Điều khoản sử dụng
Điều kiện thương mại được gắn với đúng gói, kỳ hạn và phiên bản chính sách.
Phiên bản qotavia-commercial-terms-v1, có hiệu lực từ 13/08/2026 theo chính sách qotavia-m5-h05-launch-policy-assurance-v1.
Gói và kỳ hạn
Qotavia duy trì các gói Preview, Pass, Solo, Team và Business. Mức giá VND, kỳ tháng/năm, giới hạn thành viên, công bố, PDF, lưu trữ và quyền tính năng phải được hiển thị theo đúng phiên bản chính sách trước khi người mua thực hiện giao dịch. Preview và Pass là quyền có thời hạn; Pass kết thúc sau 14 ngày và không tự gia hạn. Với gói thuê bao, kỳ tiếp theo chỉ bắt đầu sau khi Qotavia xác nhận khoản thanh toán gia hạn.
Nâng cấp, hạ cấp và hủy
Nâng cấp cùng kỳ hoặc từ tháng sang năm có thể áp dụng ngay sau khi khoản chênh lệch được tính bằng VND nguyên theo thời gian còn lại. Hạ cấp và chuyển từ năm sang tháng được lên lịch tại ranh giới kỳ. Hủy không xóa lịch sử và có hiệu lực theo thời điểm hiển thị trước khi xác nhận. Qotavia không tự động hoàn tiền; mọi khoản hoàn hoặc ngoại lệ phải có thẩm quyền và bằng chứng riêng.
Thuế, VAT và hóa đơn
Thuế/VAT, trách nhiệm hóa đơn và tổng tiền phải được trình bày rõ trên bề mặt mua hàng theo yêu cầu có thẩm quyền đang áp dụng. Nếu cấu hình thuế hoặc hóa đơn chưa được xác định, hệ thống phải chặn công bố giá/giao dịch thay vì tự tạo tuyên bố thuế hoặc chứng từ chính thức. Giá hiển thị đã gồm các khoản thuế áp dụng nếu có; xác nhận mua gói hoặc thanh toán không tự nó là hóa đơn hay chứng từ thuế theo luật định.
Xác nhận báo giá
Cơ chế “Xác nhận báo giá” theo phiên bản qotavia-quotation-confirmation-v1 ghi nhận hành động trên đúng báo giá/phiên bản, trạng thái, thời điểm và lịch sử sửa đổi theo cách lặp lại an toàn. Đây không phải chữ ký số được chứng nhận, dịch vụ chứng thực hợp đồng điện tử, công chứng hoặc xác nhận pháp lý độc lập. Thay đổi nội dung đã công bố tạo phiên bản mới; không âm thầm thay đổi bằng chứng của phiên bản cũ.
Trạng thái dịch vụ và dữ liệu
Quá hạn, hủy hoặc hết quyền có thể chuyển tổ chức sang chỉ đọc theo chính sách hiển thị. Tạm ngưng vì lạm dụng, xóa đang chờ xử lý và khôi phục đều phải giữ lịch sử kiểm toán, quyền truy cập tối thiểu và kiểm soát không làm dữ liệu đã xóa tự hoạt động lại.
Thay đổi và yêu cầu có thẩm quyền
Qotavia ghi phiên bản cho chính sách thương mại, phép tính và điều khoản hiển thị. Một yêu cầu pháp luật, thuế, hợp đồng hoặc nhà cung cấp có thẩm quyền sẽ được ưu tiên khi xung đột với chính sách nội bộ; thay đổi trọng yếu phải được công bố và kiểm thử trước khi áp dụng.